Ми з України 
Сегментація – це поділ аудиторії вашого продукту за певними ознаками.
Як правило, існує чотири показники такої фрагментації: демографічний, психографічний, географічний і поведінковий.
Сегментація необхідна для підвищення ефективності маркетингу.
Простіше кажучи, сегментація аудиторії дозволяє вам, по-перше, розповісти про ваш продукт тим, хто дійсно їм цікавиться або потенційно може бути зацікавлений.
По-друге, і найголовніше, це дозволяє розповісти про ваш продукт саме те, що важливо для окремого користувача (у цьому сегменті).
Дуже часто один і той самий продукт можна використовувати для задоволення різних потреб різних аудиторій.
Це означає, що і розповідати про нього треба різним аудиторіям по-різному.
Для когось при покупці буде вирішальною одна властивість продукту, для когось – щось інше.
Ось у чому полягає сегментація.
Розглянемо практичний приклад
У нас був проект з просування фітнес-послуг EMS. На час роботи це був абсолютно новий і маловідомий напрям у фітнесі.
Тому офер типу «Відкрився ще один фітнес-центр» не дуже заходив.
Сегменти аудиторії в цьому проекті були сформовані на основі ключових особливостей самого фітнес-сервісу EMS.
Для тесту було визначено два основних:
1. Ви можете відновитися та продовжувати залишатися у формі, витрачаючи значно менше фізичних зусиль, ніж традиційний фітнес;
2. цей вид фітнесу вимагає набагато менше часу.
Потім, виходячи з цих ознак, формувалися типи аудиторії.
Таким чином, ми отримали список з десятка типів користувачів, які, дізнавшись про особливості цього виду тренувань, могли б віддати перевагу EMS-фітнесу традиційному фітнесу (або взагалі почати займатися).
Для кожного сегмента ми підготували різні офери. Їх важливою особливістю було те, що зображення на креативах максимально відповідали сегменту.
Тобто користувач за секунду перегляду реклами «впізнав у ній себе».
Наприклад, одним із сегментів були «молоді мами», яким пропонували відносно легкий (функція №1) спосіб відновлення форми та фігури після пологів.
У цих пропозиціях ми не говорили про фітнес. Ми говорили про відновлення, яке доцільно, навіть якщо пологи були важкими.
Зображення на креативах теж були не про спорт, а про красу. Про кінцевий результат.
Або сегмент жінок-керівників чи власників бізнесу. Їх увагу звернути на економію часу (функція №2), щоб підтримувати себе у формі.
Те ж саме – розмовляйте зі своєю аудиторією її мовою. Хочете бути у формі, але не маєте часу чи можливості регулярно займатися спортом? Є рішення!
Ще один момент. Найефективніші тестові налаштування таргетованої реклами (в соціальних мережах) були без інтересів «спорт, фітнес, тренування».
Інтереси та поведінка були вузько пристосовані до портретів аудиторії.
І це спрацювало!
А ви хочете протестувати сегменти для просування свого бізнесу?